[派遣社員]家電量販店/携帯販売店のスタッフ ドコモショップでのカウンター営業のお仕事

取引先である携帯ショップの支援を行なっている当社。その一員として、取引先の携帯ショップにて接客をお任せします。お客様に「来てよかった！」と思ってもらえるよう、　丁寧なコミュニケーションや楽しいショップづくりをお願いします！ 【大まかな仕事の流れ】 お客様のご案内 まずは、お客様を笑顔でお出迎え。「順番でお呼びしますので、こちらでお待ちください」とご案内します。入社してすぐは、まずこの業務を中心にお任せします。 ご要望をヒアリング 「最新機種に変更できますか？」「料金プランを見直したくて」「なんだか携帯の調子が悪いんです…」など、お客様のお悩みやご要望を伺います。 ご要望に合わせて対応 新機種を販売したり、操作方法やプランをご説明したり、質問にお答えしたり。カタログや対応マニュアルがあるので、お応えするのは難しくありません。もし対応が難しい場合は、相談センターに電話で対応方法を確認できるので安心です。 ※接客時間は短いと15分程度、長いと2時間以上となることも。1日に接客するお客様の数は1人あたり10組くらいです。 ※上記のほか、店頭POPの作成や顧客情報の入力などもお願いします。 【仕事のポイント！】 キャリアアップ教育訓練体制に関して ①まずは、店舗勤務前にビジネスマナー研修を受けてもらいます。 その後に職場の先輩によるOJT。一緒に働きながら、実践的な知識・スキルを一つひとつ身につけていけます。どんなことでも遠慮なく質問してください。 具体的には以下の内容です。 ➁個人情報取り扱いに関する研修、コンプライアンスに関する研修 ③ドコモ認定資格取得研修 ④営業研修 どんなワガママも歓迎します！ 勤務地は、約数ある取引先の携帯ショップのいずれか。「家から近いと嬉しい」「繁華街で働きたい」「若いスタッフが多いと安心」「休みが多い店舗がいい」など様々なわがままを踏まえた上で勤務地を決定します。ほぼ100％、希望どおりの店舗で働けている実績があります。